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車の一括査定に申し込んだら、『ご自宅まで出張査定に伺います』と電話が来て、少し身構えている方も多いはずです。
結論から言うと、出張査定は家にいながら複数の買取業者に車を見てもらえる便利な受け方です。
ただ、来てもらった手前、断りにくい気持ちになりやすいんです。
この記事を読めば、車の一括査定で出張査定を受ける時の当日の流れと、準備・立ち会いで見ておくことが分かります。
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一括査定の出張査定って、家に来てもらって何をするんですか？ 初めてなので、ちょっと不安です。
案内役査定スタッフが車の外まわりや室内、書類を見て、金額を出してくれます。流れと準備を先に知っておけば、落ち着いて立ち会えますよ。
一括査定の出張査定とは？店舗やネットの査定と比べる
出張査定は、自宅などに買取業者のスタッフが来て、現車を見て査定する方法です。持ち込む手間がない代わりに、日程の調整と「その場で決めない」心構えが要ります。
業界団体のJPUC（日本自動車購入協会）は、車の査定の方法を大きく3つに分けています（2026年1月20日更新の解説）。
店舗で受ける査定、自宅などに来てもらう出張査定、電話やネットを使った査定の3つです。
それぞれの良さと気をつけたい点を、表に並べてみました。
| 査定の方法 | 良いところ | 気をつけたいところ |
|---|---|---|
| 店舗で査定 | 営業時間内なら好きな時に受けられる。お店の様子を確かめられる | 比べるには何軒も回る必要がある。予約なしだと受けられないことも |
| 出張査定 | 調整できれば何社かまとめて受けられる。車を持ち込まなくてよい | 予定の調整が要る。来てもらった手前、断りにくい気持ちになる |
| 電話やネットの査定 | 持ち込み不要。営業時間内なら好きな時に受けられる | 車の状態を自分で説明する。口頭で契約が成立する場合もある |
一括査定に申し込むと、連絡をくれた買取業者から「出張査定に伺います」と提案されることがよくあります。
車の一括査定と出張買取は、組み合わせて使われることが多いんですね。
なお、どの査定方法に対応しているかは業者によって違います。
希望を伝えることはできますが、受けてもらえるかは業者次第だとJPUCは説明しています。
出張査定の良いところと、気をつけたいところ
車を売りたい人家に来てもらえるなら、それがいちばん楽な気がします。何か困ることってありますか？
案内役楽なのは確かです。ただ、自分の家だと「わざわざ来てもらったし」と思ってしまいがちなんです。良さと弱いところを両方知っておきましょう。
出張査定の良さは、何といっても車を動かさずに済むことです。
車検が切れている車でも、家で見てもらえます。
一方で、気持ちの面で押されやすいのが弱いところです。
- 車をお店まで持ち込まなくてよい
- 日程が合えば何社かまとめて受けられる
- 自宅にある整備記録簿や純正部品をすぐ見せられる
- 店舗を何軒も回る時間を減らせる
- 業者ごとに日時を調整する手間がある
- 来てもらった手前、断りにくくなりやすい
- 夜間や暗い場所だと車の状態や書類が見づらい
- 業者や地域によっては有料・非対応のこともある
国民生活センターの報告（2023年3月22日公表）には、自宅での訪問買取についての説明もあります。
店舗の査定より設備が整っていないので、正確な査定ができないリスクがある、という内容です。
ただし、事業者はそれを承知のうえで、プロとして査定額を出しているとも書かれています。
つまり、出張査定で出た金額も、店舗で出た金額と同じように重く受け止めて比べればいいんです。
出張査定の前に準備しておくこと
日時と場所は、明るい時間に、自分が落ち着いて立ち会える形で決めましょう。書類や付属品を前日までにそろえておくと、当日がぐっと楽になります。
日時と場所の決め方
JPUCは、夜間の査定はできれば避けたほうがよいと書いています（2026年2月2日更新の解説）。
暗い場所での交渉は心理的な圧迫感になりやすく、契約内容も確かめにくいからです。
車の状態を見るのにも支障が出るかもしれません。
『仕事が終わってからの夜しか空いていない』という方もいますよね。
その場合は、休日の昼に回すか、明るい場所や店舗での査定に切り替えられないか相談してみてください。
また、業者や地域によっては、出張査定に費用がかかる、出張査定に対応していない、ということもあります。
電話で日程を決める時に、「出張査定に費用はかかりますか」と一言聞いておくと安心です。
同じ日にまとめるか、1社ずつにするか
何社かに出張査定を頼む時は、同じ日にまとめるか、日を分けるかも決めておきましょう。
JPUCは、買取業者を一度に集めて受けても、1社ずつ日時を変えて受けても、どちらでもよいと書いています。
| 受け方 | 向いている人 | 気をつけたいこと |
|---|---|---|
| 同じ日にまとめる | 何度も時間を取るのが難しい人 | 業者どうしの時間が重なり、ひとりで対応しきれないことも |
| 1社ずつ日を分ける | 1社ごとにじっくり話を聞きたい人 | 先に来た業者に即決を迫られやすい |
どちらにしても、最後の1社が終わるまでは契約しないと決めておくのがコツです。
まとめて呼ぶ時の段取りは、車の同時査定のやり方で詳しく紹介しています。
前日までにそろえておくもの
- 車検証を車内か手元に用意する
- 点検整備記録簿（メンテナンスノート）を出しておく
- 社外パーツを付けているなら純正パーツを用意する
- スタッドレスを履いているなら純正タイヤの有無を確かめる
- ETCカード・貴重品・私物を車から降ろす
- できる範囲で車内の掃除と洗車をしておく
上のリストは、JPUCが査定前の準備として挙げている内容をもとにしています。
『キズを直してから見てもらったほうが高くなるかな』と考える方もいるかもしれません。
ただ、JPUCは、修理代や車検費用以上に査定額が上がることは少ないと思われる、と書いています。
直す前に、まずはそのままの状態で見てもらうのが無難です。
伝えることを書き出しておく
査定の時は、修復歴・事故歴・メーター交換歴・災害歴（水害やひょう害など）・改造歴・不具合を、知っている限り伝えるのが売主の役目です。
JPUCは、故意に申告しなかったことが原因で、あとから損害賠償を求められる可能性もあると注意しています。
家族と一緒に使っている車なら、ふだん運転している人に、気になる音や警告灯がないか聞いておきましょう。
出張査定の当日の流れと、立ち会いで見ること
車を売りたい人当日は、ずっとそばで見ていないといけないんですか？
案内役最初のあいさつと、金額の説明、最後の確認のところは立ち会っておくと安心です。どの場面で何を見るかを、流れに沿ってお話ししますね。
出張査定の当日は、おおむね次のような順番で進みます。
かかる時間は、車の状況や業者によって違うとJPUCは書いています。
- スタッフが社名・氏名と訪問の目的を伝える
- 行商従業者証を見せてもらい、社名を確かめる
- 車検証を見ながら、外まわり・室内・エンジンまわりを見てもらう
- 修復歴や不具合など、知っていることを申告する
- 査定額と条件の説明を受け、金額をメモする
- 車検証やキーが車内に戻っているかを確かめる
行商従業者証は見せてもらってよい
JPUCによると、出張で買取や査定をする時は、行商従業者証を持ち歩くことが古物営業法で決められています。
提示されなかったら、「行商従業者証を見せていただけますか」と頼んで大丈夫です。
知らない社名が来て不安な時も、ここで社名と担当者の名前を控えておくと、あとで連絡を取りやすくなります。
金額は口頭で伝えられることが多い
JPUCの解説では、査定後の金額は書面ではなく口頭で伝えられることがほとんどだそうです（2026年2月13日更新）。
「だいたいこのくらい」「約〜円」のような言い方なら、はっきりした金額を出してもらうよう頼んでみてください。
その場で金額が出ない時は、いつまでに連絡が来るのかを決めてもらいましょう。
他社の提示額を聞かれても、答えるかどうかは自由です。
できれば家族にも同席してもらう
ひとりで立ち会うと、話の流れに押されてしまうこともありますよね。
JPUCは、契約の前に家族や周りの人に相談するよう勧めています（2026年3月2日更新の解説）。
家族に反対されてキャンセルを申し出たのに応じてもらえなかった、という相談も多いそうです。
当日に同席が難しい時は、「家族と相談してから決めます」と最初に伝えておくだけでも、気持ちが楽になります。
終わったら車検証とキーを確かめる
JPUCは、査定スタッフが車検証などを許可なく持ち帰ってしまうケースもあると注意しています。
1社終わるごとに、車検証・キー・スペアキーが元の場所にあるかを見ておくと安心です。
高い金額を出した理由も、その場で聞いておきましょう。JPUCは、あえて高い額を示してから「よく見たら修復歴があった」などと減額を持ちかける業者もあると書いています。根拠を先に聞いておけば、あとで話がこじれにくくなります。
その場で決めないための言い方
出張査定でも、車の売却はクーリング・オフの対象外です。全社の金額がそろうまでは「今日は査定だけです」と伝えて、その場で契約しないことが大切です。
国民生活センターによると、事業者が自宅に来た場合でも、車の売却は特定商取引法の規制の対象外です。
自宅で契約しても、あとからクーリング・オフはできません。
同じ報告には、1日に3社の訪問査定を予定していたところ、午前に来た業者に長く居座られ、仕方なくタブレットに署名してしまった相談事例も載っています。
『わざわざ来てもらったのに、断るのは悪いな』と感じるのは自然なことです。
それでも、気持ちが固まらないまま署名する必要はありません。
そのまま使える断りの言葉
JPUCは、その場で契約しない時の言い方の例を挙げています（2026年9月2日更新の解説）。
- 「今日は査定だけです」
- 「今日は契約しません」
- 「すべての買取業者の査定結果がそろってから決めます」
- 「家族と相談したうえで判断します」
理由を細かく聞かれても、詳しく説明する必要はないとされています。
例えば、こんなやりとりになります。
「今決めていただければ、この金額でお引き取りします」
「ありがとうございます。今日は査定だけなので、ほかの結果がそろってから決めます」
「お願いします」「じゃあそれで」と口で言うと、車の売買は口頭でも契約が成立することがあります。タブレットやスマホへの署名も、紙の契約書と同じ重さがあります。迷っている時は、うなずく前に「持ち帰ります」と伝えましょう。
即決を迫られた時の考え方は出張査定で即決を迫られた時の考え方、査定だけで終える伝え方は一括査定で査定だけ・売らないのはあり？でも紹介しています。
今の車をどう手放す？出張査定の前に相場を知っておく
車を売りたい人出張査定で何社か金額が出たら、そのまま一番高いところに決めればいいですか？
案内役金額だけでなく、引き渡し方法や支払日、契約の条件も並べてから決めるのがおすすめです。その前に、今の車の買取相場の目安を知っておくと、出てきた金額を落ち着いて見られますよ。
出張査定は、一括査定と組み合わせると力を発揮します。
一度の申込みで複数の買取業者に頼み、出張査定で現車を見てもらい、出てきた査定額を並べて比べる、という使い方です。
JPUCも、査定の前にネットや、ふだん整備に出しているディーラー・修理工場などで買取の相場を確かめておくよう勧めています。
相場を知っておけば、安すぎる金額を言われた時に契約を避けられるからです。
相場の目安をつかむ方法
トヨタ・レクサスでは、メーカー公式の下取り参考価格シミュレーションで目安を見ることができます。
ただし、表示されるのはあくまで参考価格で、その金額での下取りを保証するものではないと公式に書かれています。
参考価格をひとつの物差しにして、実際の査定額を何社か並べるのがいちばん確かです。
- 参考価格などで今の車の相場の目安をつかむ
- 一括査定で申し込み、出張査定の日時を決める
- 各社の金額と条件をメモに書き出す
- 全社の結果がそろうまで契約しない
- 金額・引き渡し方法・支払日・解除の条件を並べて決める
金額のほかに並べたいこと
例えば、仮にA社が50万円、B社が48万円だったとします。
差は2万円ですが、A社は引き取りの費用が別、B社は費用込みということもあります。
JPUCは、金額のほかに次の点も比べるよう勧めています。
| 比べる点 | 確かめること |
|---|---|
| 引き渡し方法と費用 | 店舗への持ち込みか、引き取りに来てもらえるか。費用はかかるか |
| 契約金額に含まれるもの | 自動車税・自賠責保険の未経過分、リサイクル預託金の扱い |
| 差し引かれるもの | 税金の未納分やローンの残りなど |
| 契約の条件 | 減額・契約の解除・違約金がどう書かれているか |
| 代車 | 次の車が来るまで代車を借りられるか |
下取りに出す予定の方も、買取の見積もりと並べてみると、下取り額が妥当かどうかが分かりやすくなります。
申込みから入金までの全体の流れは車の一括査定の流れ、複数社を同じ日に呼ぶ段取りは車の同時査定のやり方で紹介しています。
一括査定そのものの仕組みは車の一括査定とは？にまとめています。
よくある相談：一括査定の出張査定のこと
Yahoo!知恵袋にも、出張査定についての相談がいくつも寄せられています。
ここでは、よく見かける3つの相談に答えていきますね。
自宅ではなく、お店の駐車場などに来てもらえる？
自宅に何社も来るのは気が引けるので、公園や商業施設の駐車場に来てもらえないか、という相談です。
自宅以外の場所を希望として伝えることはできます。
ただ、JPUCが書いているとおり、対応できる査定方法は業者によって違い、受けてもらえるかは業者次第です。
施設の駐車場を使うなら、その施設で査定をしてよいかも考えておく必要があります。
家に来てほしくない時は、店舗に車を持ち込む査定に切り替えるのもひとつの方法ですよ。
「無料で出張査定に伺います」と言われた。受けて大丈夫？
一括査定に申し込んだら、無料の出張査定を案内されたけれど、受けていいのか迷うという相談です。
査定を受けることと、売買契約を結ぶことは別のことです。
JPUCも、金額や条件を聞いたうえで「売らない」と決めても問題ないと説明しています。
ただ、業者や地域によっては出張査定が有料のこともあるので、費用は日程を決める時に確かめておきましょう。
売ると決めたら、家まで車を取りに来てくれる？
出張査定のあと、手放す日を決めたら自宅まで引き取りに来てもらえるのか、という相談です。
引き取りに来てもらえるかどうかは、業者や契約の内容によって違います。
JPUCは、引き渡し方法（店舗への持ち込み・積載車での引き取り・自走での引き取り）と、その費用を契約前に確かめるよう勧めています。
引き取りの日まで車に乗るなら、車検証と自賠責保険の証明書を、車と一緒に渡すことも覚えておいてください。
新しい車に乗り換える前に、今の車の手放し方も決めておく
新しい車への乗り換えを考えているなら、今の車をどうするかも先に考えておくと安心です。
『新しい車のことで頭がいっぱいで、そこまで考えていなかった』という方も多いですよね。
今の車は、購入する販売店での下取りのほかに、買取店に売る方法もあります。複数の会社に査定してもらうと、条件を比べたうえで決められます。
納車のタイミングと手放す時期をそろえておくと、車が無い期間もつくらずに済みます。
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今の車がいくらくらいで売れそうかは、一括査定サービス「ナビクル」で調べられます。
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買取店の査定を受ける前に、すぐ金額の目安が分かるのが便利なところです。
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これが、車の買い替えで損をするか、得をするかの分かれ目になります。
すでに調べ尽くしている方は「知ってるよ」と思うかもしれません。でも、ピンと来なかった方は、ここだけは最後まで読んでみてください。
ポイントは「今の車をどう手放すか」です。
多くの人は、新しい車を買うお店でそのまま下取りに出します。でもこれは、損をしやすい典型的なパターンなんです。
販売店も商売なので、下取りはできるだけ安く引き取りたいのが本音です。
- まず、控えめな下取り額を提示される
- 「がんばって、ここまで上げました！」と金額が上がる
金額が上がると、サービスしてもらったように感じますよね。
ただ、最初の金額には上げる余地が残してあることも多く、上がった後の金額でも、まだ本当の価値より安いことがあります。
比べる材料を持たずに商談に行くと、もっと高く売れたはずの車を、そのまま安く手放してしまうこともあるんです。
実際に、ナビクルの公式サイトでは、下取りより一括査定のほうが高く売れた実例が紹介されています。
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ナビクル査定事例より。個人の感想であり、実際の査定・売却額を保証するものではありません。
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- 複数の買取店が出した中で、一番高い査定額
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この2つを持って販売店に行き、「買取店では○○万円で買い取ってもらえるそうです」と伝えてみてください。
それより安い下取り額では、話がまとまりにくくなります。
それでも下取り額が上がらなければ、高く買ってくれる買取店に売ればいいだけです。売るかどうかは、金額を見てから決めて大丈夫ですよ。
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| 査定依頼の実績 | 累計600万件以上（2025年12月末時点） |
| サービス開始 | 2007年 |
| 運営会社 | 株式会社エイチームライフデザイン（東証プライム上場企業 株式会社エイチームホールディングスのグループ会社） |
| 安心への取り組み | JPUC（日本自動車購入協会）のWeb監修／JPUC認定の適正買取店が参画 |
表の内容（入力時間・査定依頼先の数・査定依頼の実績・運営会社など）は、ナビクル公式サイトの記載に基づきます（2026年10月時点）。掲載している写真・イラストはイメージです。
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よくある質問
出張査定に来てもらったら、売らないといけませんか？
いいえ、査定を受けることと契約は別です。金額や条件を聞いたうえで売らないと決めても問題ないと、JPUCも説明しています。断る時は「今日は契約しません」とはっきり伝えましょう。
出張査定で契約したら、クーリング・オフできますか？
できません。国民生活センターによると、事業者が自宅に来た場合でも、車の売却は特定商取引法のクーリング・オフの対象外です。迷っている時は、その場で署名しないようにしましょう。
出張査定は無料ですか？
費用がかかるかどうかは業者や地域によって違い、出張査定に対応していないこともあるとJPUCは説明しています。日程を決める電話で費用の有無を聞いておくと安心です。
出張査定にはどのくらい時間がかかりますか？
車の状況や業者によって違います。時間が気になる時は、予約の時に「どのくらい見ておけばよいですか」と聞いて、余裕のある日を選んでおきましょう。
夜に出張査定を受けてもいいですか？
受けられる業者もありますが、JPUCは、夜間は心理的な圧迫感や契約内容の確かめにくさがあるので、できれば明るい場所や店舗で受けるよう勧めています。
まとめ
- 出張査定は家で現車を見てもらえる受け方で、一括査定と組み合わせやすい
- 夜間は避け、明るい時間に落ち着いて立ち会える日時を選ぶ
- 行商従業者証の確認、知っていることの申告、車検証とキーの確認をする
- 車の売却はクーリング・オフの対象外なので、全社がそろうまで契約しない
- 買取相場の目安を知ってから、金額と条件を並べて売り先を決める
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