当サイトの記事は、国民生活センター・消費者庁・個人情報保護委員会・国土交通省など公的機関、日本自動車購入協会（JPUC）・日本自動車査定協会など業界団体の公開情報、自動車メーカーの公式案内、Yahoo!知恵袋などの公開された声をもとに編集部が独自に執筆しています。制度・各サービスの仕組みは記事執筆時点の情報で、変わることがあります。記事内には広告を含む場合があります。
『一括査定に名前や電話番号を入れたら、どこまで広がるんだろう』と不安になりますよね。
結論から言うと、一括査定の個人情報は、申込み時に同意した範囲で、運営会社から複数の買取業者へ渡る仕組みです。
この記事を読めば、一括査定の個人情報が渡る先と、申し込む前に確かめること、消してほしい時の頼み方が分かります。
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- 最大10社の買取店にまとめて査定を依頼できるサービスです。
- 入力は約47秒で、料金はかかりません。
- Webで車種・年式・走行距離などを入力すると、その場で買取相場の目安が表示されます。
入力は約47秒です。売るかどうかを決める前に、今の相場だけ調べておくこともできますよ。
入力した住所や電話番号が、知らない会社にどんどん回されていくのではと心配です。
案内役その心配は自然です。実は、渡る先は申込み時の同意で決まっているんです。どこへ渡るのかを先に知っておくと、ぐっと安心できますよ。
一括査定の個人情報はどこへ渡る？
一括査定に入力した情報は、運営会社を通じて、査定を頼む複数の買取業者へ渡ります。その提供は、申込み時の利用規約やプライバシーポリシーへの同意を前提にしています。
JPUC（日本自動車購入協会）は、一括査定に入力した情報は運営事業者から複数の買取業者へ提供される、と説明しています。
だからこそ、申込み後に複数の買取業者から売却の勧誘がある、と知っておくよう呼びかけているんです。
国民生活センターも、参加している業者が消費者の連絡先などの個人情報を得られるので、そのあと複数の業者から勧誘が来る可能性を認識しておくよう助言しています（2023年3月22日公表）。
情報の流れを順番に見る
| 段階 | 情報を持つ相手 | 主な中身 |
|---|---|---|
| 申込みフォームに入力 | 一括査定の運営会社 | 車の情報・名前・電話番号・メールアドレス・郵便番号など |
| 運営会社からの提供 | 査定を頼む買取業者 | 査定の連絡に必要な情報 |
| 査定・契約 | 実際に会った買取業者 | 車検証や書類で確かめる情報 |
| 売却後 | 買い取った業者 | 名義変更に必要な書類の情報 |
どの業者に、どの項目が渡るかはサービスごとに違います。
その答えが書いてあるのが、申込み画面のプライバシーポリシーなんです。
一括査定の仕組みそのものは車の一括査定の仕組みで詳しく紹介しています。
勝手に売られるわけではない？法律の決まり
車を売りたい人同意したと言っても、チェックを入れただけです。それでも正式な同意になるんですか？
案内役はい、チェック欄に印を入れると承諾したとみなされます。だから、押す前に一度だけ中身を読んでおくのが大事なんです。
個人情報保護法の第27条は、本人の同意を得ずに個人データを第三者へ渡してはいけない、と定めています（法令に基づく場合などの例外あり）。
一括査定は、この同意を申込みの時にもらう形で、運営会社から買取業者へ情報を渡しています。
『勝手に売られているのでは』と思いがちですが、同意した範囲での提供だと考えておくと整理しやすいですよ。
利用目的は先に示すことになっている
同じ法律の第21条では、本人から直接書面（入力フォームなどの電磁的記録も含む）で情報をもらう時は、あらかじめ利用目的を示すことになっています。
申込み画面で「入力した情報を何に使うか」が書かれているのは、このためなんです。
JPUCは、申込み時にプライバシーポリシーや利用規約の承諾項目がある場合は、内容を確認してから申し込むよう勧めています。チェック欄に印を入れると「承諾した」とみなされる、と書いています。
申し込む前にプライバシーポリシーで見るところ
全部を細かく読まなくても大丈夫です。「どこへ渡るか」「何に使うか」「止めたい時はどこへ連絡するか」の3点だけは、申し込む前に探しておきましょう。
プライバシーポリシーは長い文章が多く、つい読み飛ばしてしまいますよね。
そこで、見るところを絞ってチェックリストにしました。
- 情報を渡す先（提携する買取業者など）の書き方
- 情報を使う目的（査定の連絡・売却の勧誘など）
- 渡す項目（名前・電話番号・住所の範囲）
- 提供の停止や削除を頼む窓口
- 問い合わせ先の電話番号やフォーム
例えば、窓口のページを申込み前にブックマークしておくと、あとで止めたい時に探す手間が省けます。
『そこまでしなくても』と思うかもしれません。
でも、連絡が続いて困った時ほど、窓口を探す気力がなくなるものなんです。
連絡が来る範囲を小さくしたい時
JPUCは、依頼先を自分で絞り込めるサービスや、入札で上位の業者だけを紹介するサービスもあると書いています。
オークション型には、車の情報だけを買取業者に見せ、売却を決めない限りほかの業者から連絡が来ないと案内しているところもあります（2026年11月4日時点の公式案内）。
個人情報が渡る相手を少なくしたい方は、こうした型から選ぶのもひとつの方法です。
消してほしい・止めてほしい時の手順
車を売りたい人もう売るのはやめたので、自分の情報を消してほしいです。どこに言えばいいですか？
案内役まずは一括査定の運営会社と、連絡が来ている買取業者に伝えます。JPUCの相談室では削除の依頼は受け付けていないので、そこだけ注意してくださいね。
個人情報保護法の第35条は、本人が利用の停止や消去、第三者への提供の停止を求められる場面を定めています。
主な場面は次のとおりです。
| 求められる場面（第35条） | 求められること |
|---|---|
| 同意なしに第三者へ提供されている | 第三者への提供の停止 |
| 事業者がその情報を使う必要がなくなった | 利用の停止・消去・提供の停止 |
| 漏えいなどが起きた | 利用の停止・消去・提供の停止 |
| 本人の権利や正当な利益が害されるおそれがある | 利用の停止・消去・提供の停止 |
請求に理由があれば、事業者は必要な範囲で遅れずに対応することになっています。
ただし、要件があるので、頼めばいつでも全部消してもらえる、とまでは言えません。
- 申込み完了メールなどで、申し込んだサービス名と日付を確かめる
- 運営会社の窓口に、提供の停止と削除を頼む
- 連絡が来ている買取業者にも「売却しないので、情報を消してください」と伝える
- いつ、誰に、何を伝えたかをメモしておく
- 解決しない時は、個人情報保護委員会の相談ダイヤルに相談する
伝え方の例
電話でもメールでも、短くはっきり伝えるのがコツです。
「車の売却はやめました。今後のご連絡は不要ですので、私の個人情報の利用を止めて、削除してください」
JPUCは、「検討します」のようなあいまいな言い方は連絡が続くもとになる、と説明しています。
売らないと決めたなら、そのことを最初に言い切ってしまいましょう。
電話が止まらない時の対処は一括査定の電話がしつこい時の対策で紹介しています。
相談先を間違えないために
JPUCの車売却消費者相談室に、一括査定の申込みキャンセルや個人情報の削除を頼んでしまうことがあります。相談室は「車査定サイトの申し込みキャンセル依頼や個人情報削除依頼は対応できない」と明記していて、各サイトの運営事業者へ連絡するよう案内しています。
| 困っていること | 相談先 |
|---|---|
| 情報の削除・提供の停止を頼みたい | 一括査定の運営会社・連絡が来ている買取業者 |
| 事業者の個人情報の扱いに疑問がある | 個人情報保護委員会「個人情報保護法相談ダイヤル」03-6457-9849（9:30〜17:30、土日祝日と年末年始を除く） |
| 買取業者とのやりとりで困った | JPUC車売却消費者相談室 0120-93-4595（9:00〜17:00、土日祝定休） |
| 契約やキャンセルのトラブル | 消費者ホットライン188 |
相談ダイヤルの受付時間は個人情報保護委員会、相談室の受付時間はJPUCの公式ページの案内です（2026年11月4日確認）。
トラブルの相談先全体は車の一括査定のトラブル事例と相談先にまとめています。
個人情報が気になる人の、今の車の手放し方
いきなり申し込まず、まずは登録なしで見られる参考価格で相場の目安をつかむ方法があります。そのうえで、情報が渡る範囲に納得できる型を選び、複数の買取業者の査定額を並べると安心です。
トヨタとレクサスは、メーカー・車名・年式などを選ぶだけで参考価格を見られる公式ツールを出しています。
ただ、結果は「あくまでも参考価格」と公式に書かれていて、査定額や買取額そのものではありません。
実際の金額は、現車を見てもらって初めて分かるんです。
JPUCも、査定の前に買取の相場を確かめておくと、安い金額を出された時に契約を避けられると説明しています。
相場の目安を持ったうえで、一括査定で複数の査定額を並べれば、1社の言い値で決めずに済みますよ。
下取りを考えている方も、下取りの話を決める前に買取の見積もりを並べておくと、下取り額が妥当か判断しやすくなります。
一括査定の全体像は車の一括査定とは？仕組み・流れ・電話が多い理由と上手な使い方で紹介しています。
よくある相談：一括査定の個人情報のこと
Yahoo!知恵袋にも、一括査定の個人情報についての相談が寄せられています。
ここでは、よく見かける3つの相談に答えていきますね。
住所や電話番号まで入力する必要はあるの？
車の一括査定を使いたいけれど、住所や電話番号の入力が本当に必要なのか、という相談です。
JPUCの説明では、一括査定の主な入力項目に、名前・電話番号・メールアドレス・郵便番号が入っています。
買取業者が査定の日程を決めたり、出張先の地域を確かめたりするのに使われるからなんです。
入力が不安なら、渡す先と目的をプライバシーポリシーで確かめてから申し込んでみてください。
個人情報を入れずに、おおよその時価を知りたい
セールスの電話が怖いので、個人情報を入れずにおおよその価格を知る方法はないか、という相談です。
トヨタ・レクサスの公式ツールなら、登録なしで参考価格を見られます。
ほかのメーカーの公式ツールは、2026年11月4日時点で本文まで確かめられませんでした。
あくまで目安なので、売ると決めたら現車の査定で確かめる、と考えておくといいですよ。
匿名で調べられる範囲は登録なし・電話なしで車の査定相場を見る方法にまとめています。
車の情報は入れられるけど、氏名や住所は入れたくない
車の情報までは入力できるけれど、氏名や住所は避けたい、という相談です。
オークション型には、車の情報だけを買取業者に見せる、と案内しているところがあります。
ただし、運営会社とは連絡を取ることになるので、名前や連絡先は運営会社には伝えることになります。
『誰に何を見せるか』で選ぶと、自分に合う型が見つけやすいですよ。
新しい車に乗り換える前に、今の車の手放し方も決めておく
新しい車への乗り換えを考えているなら、今の車をどうするかも先に考えておくと安心です。
『新しい車のことで頭がいっぱいで、そこまで考えていなかった』という方も多いですよね。
今の車は、購入する販売店での下取りのほかに、買取店に売る方法もあります。複数の会社に査定してもらうと、条件を比べたうえで決められます。
納車のタイミングと手放す時期をそろえておくと、車が無い期間もつくらずに済みます。
今の車の買取相場は、ナビクルですぐ分かります
今の車がいくらくらいで売れそうかは、一括査定サービス「ナビクル」で調べられます。
Webで車種・年式・走行距離などを入力すると、その場で買取相場の目安が表示されます。
買取店の査定を受ける前に、すぐ金額の目安が分かるのが便利なところです。
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この事実を知らないと、新しい車への買い替えで損をしてしまう可能性があります
無料で、しかも約47秒で終わるひと手間をやるかどうか。
これが、車の買い替えで損をするか、得をするかの分かれ目になります。
すでに調べ尽くしている方は「知ってるよ」と思うかもしれません。でも、ピンと来なかった方は、ここだけは最後まで読んでみてください。
ポイントは「今の車をどう手放すか」です。
多くの人は、新しい車を買うお店でそのまま下取りに出します。でもこれは、損をしやすい典型的なパターンなんです。
販売店も商売なので、下取りはできるだけ安く引き取りたいのが本音です。
- まず、控えめな下取り額を提示される
- 「がんばって、ここまで上げました！」と金額が上がる
金額が上がると、サービスしてもらったように感じますよね。
ただ、最初の金額には上げる余地が残してあることも多く、上がった後の金額でも、まだ本当の価値より安いことがあります。
比べる材料を持たずに商談に行くと、もっと高く売れたはずの車を、そのまま安く手放してしまうこともあるんです。
実際に、ナビクルの公式サイトでは、下取りより一括査定のほうが高く売れた実例が紹介されています。
※ご利用いただいたお客様の実績例であり、現在の査定額とは異なる場合がございます。
※画像はイメージです。車種によって年式が異なる場合がございます。
ナビクル査定事例より。個人の感想であり、実際の査定・売却額を保証するものではありません。
ナビクルのアンケートでは、買取価格は下取り価格より平均28.7万円高いという結果も出ています。
「平均28.7万円」はナビクル実施のアンケート調査結果です（2024年1月〜2025年12月・回答4,489件）。ナビクルを利用し実際に売却された方の査定最高額と下取り価格の差額平均額です。
ひと手間かけてから商談に行けば、愛車の売却で損を防げる可能性がある
やることは、商談の前に「ナビクル」で今の車を一括査定に出しておく。これだけです。
ナビクルは、最大10社の買取店にまとめて査定を依頼できるサービスです。入力は約47秒で、料金はかかりません。
複数の買取店が同じ車を査定するので、お店どうしが査定額を競い合います。 だから、1社だけの下取りより高い金額がつきやすいんです。
しかも入力が終わると、愛車の買取相場の目安もその場で表示されます。すぐに、今の車のだいたいの価値が分かりますよ。
※ご利用いただいたお客様の実績例であり、現在の査定額とは異なる場合がございます。
※画像はイメージです。車種によって年式が異なる場合がございます。
- 複数の買取店が出した中で、一番高い査定額
- 入力後すぐに表示される、買取相場の目安
この2つを持って販売店に行き、「買取店では○○万円で買い取ってもらえるそうです」と伝えてみてください。
それより安い下取り額では、話がまとまりにくくなります。
それでも下取り額が上がらなければ、高く買ってくれる買取店に売ればいいだけです。売るかどうかは、金額を見てから決めて大丈夫ですよ。
※ご利用いただいたお客様の実績例であり、現在の査定額とは異なる場合がございます。
※画像はイメージです。車種によって年式が異なる場合がございます。
このひと手間をかけずに商談に行くと、数十万円の差がつくこともあります。
逆に、約47秒の入力でそれを防げる可能性があるなら、こんなに割のいい作業はなかなかありませんよね。
ナビクルはどんなサービス？
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 利用料金 | 無料 |
| 入力の目安 | 約47秒（年式・走行距離はだいたいでOK） |
| 査定を依頼できる数 | 最大10社 |
| 査定依頼の実績 | 累計600万件以上（2025年12月末時点） |
| サービス開始 | 2007年 |
| 運営会社 | 株式会社エイチームライフデザイン（東証プライム上場企業 株式会社エイチームホールディングスのグループ会社） |
| 安心への取り組み | JPUC（日本自動車購入協会）のWeb監修／JPUC認定の適正買取店が参画 |
表の内容（入力時間・査定依頼先の数・査定依頼の実績・運営会社など）は、ナビクル公式サイトの記載に基づきます（2026年10月時点）。掲載している写真・イラストはイメージです。
- 車種・年式・走行距離などを入力して申し込む（約47秒）
- 最大10社の買取店が、愛車を査定する
- 査定額を比べて、納得できる金額なら売却する
後から「もっと高く売れたのに」と後悔したくない方は、まずは約47秒だけ時間を使って、今の車の情報を入力してみてください。
よくある質問
一括査定の個人情報は勝手に売られますか？
第三者への提供は、本人の同意を前提にしています（個人情報保護法27条）。一括査定では、申込み時の利用規約やプライバシーポリシーへの同意で、運営会社から買取業者へ渡る形です。
申込み後に個人情報を消してもらえますか？
運営会社や買取業者に、利用の停止や消去を頼むことはできます。ただ、法律上の請求には要件があるので、どこまで対応してもらえるかは事業者に確かめる必要があります。
JPUCに頼めば個人情報を消してもらえますか？
JPUCの車売却消費者相談室は、一括査定の申込みキャンセルや個人情報の削除は扱っていません。各サイトの運営会社へ連絡するよう案内しています。
個人情報の扱いで困った時の公的な相談先は？
個人情報保護委員会の「個人情報保護法相談ダイヤル」03-6457-9849があります。受付は9:30〜17:30で、土日祝日と年末年始を除きます（2026年11月4日確認）。
まとめ
- 一括査定の個人情報は、同意した範囲で運営会社から複数の買取業者へ渡る
- 申込み前にプライバシーポリシーで「渡す先・目的・止める窓口」を探しておく
- 止めてほしい時は、運営会社と連絡が来ている業者にはっきり伝える
- JPUCの相談室は削除依頼を扱わないので、運営会社か個人情報保護委員会へ
- 参考価格で相場の目安をつかんでから、複数の査定額を並べて決める
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